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Con Citisend, obtén un control completo sobre el acceso y la gestión de la recogida puerta a puerta (PaP) y puntos limpios en tu municipio, así como la capacidad de analizar los residuos depositados por los usuarios y llegar de una manera segura a la tasa justa.
Ofrecemos soluciones avanzadas en colaboración con Komtainer para el control y optimización total de los puntos limpios, asegurando la eficiencia en la gestión de residuos.
Gestionamos de manera integral el proceso de recogida puerta a puerta, abarcando desde la importación de las unidades fiscales en nuestra plataforma hasta la implementación y entrega de los contenedores correspondientes. Controlamos minuciosamente la fase de recogida, supervisando cada paso, y administramos los informes necesarios para alcanzar la bonificación de la tasa justa. Además, reconocemos y recompensamos a los ciudadanos comprometidos que contribuyen al aumento de la tasa de reciclaje.
Colocamos al ciudadano en el epicentro del proceso, brindándole una experiencia centralizada a través de nuestra aplicación móvil. Disponible tanto en IOS como en Android, esta aplicación permite a los ciudadanos visualizar y dar seguimiento a sus acciones específicas. Ofrece información detallada sobre calendarios, servicios de recogida de voluminosos a demanda, gestión de incidencias, y todas las funcionalidades necesarias para optimizar estos procesos.
Accede al calendario de recogida puerta a puerta directamente desde nuestra aplicación. Utiliza tu carnet, ya sea virtual o físico, para llevar a cabo la recogida de tu cubo, acceder a áreas de emergencia, identificarte al depositar residuos en los puntos limpios móviles o fijos de tu ciudad, y solicitar diversos servicios a demanda. Todas tus acciones quedan registradas para garantizar que puedas obtener la bonificación fiscal correspondiente.
Nuestro software brinda la capacidad de registrar y analizar las incidencias reportadas por la ciudadanía, utilizando mapas de calor para identificar las zonas con mayor concentración de problemas. Además, facilita la gestión de la trazabilidad necesaria para avanzar en la implantación y ejecutar acciones estratégicas basadas en los resultados obtenidos.
Optimiza por completo el proceso de recogida de residuos mediante las pulseras de identificación, las cuales no solo permiten identificar a los usuarios, sino que también posibilitan la captura de imágenes en caso de depósitos impropios. Desde la asignación inicial de contenedores hasta el seguimiento de la recolección, gestión de incidencias mediante chatbot, e incluso la implementación de gamificación para involucrar a los usuarios, nuestro sistema abarca todo el espectro del proceso para garantizar eficiencia y control integral.
Vigila el acceso a las áreas de emergencia y los puntos limpios para integrar en las bonificaciones las acciones realizadas por el ciudadano y su contribución.
Define el control de tus puntos limpios de manera precisa; proporcionamos acceso a través de una tablet que estará en manos del operario del punto limpio. Ofrecemos sistemas con introducción de PIN o mediante la lectura del carnet virtual del usuario. Esta variedad de opciones garantiza un control seguro y eficiente, permitiendo registrar las acciones de los ciudadanos y facilitando la incorporación de estas contribuciones al proceso de bonificación.
Supervisa el acceso a las áreas de emergencia para gestionar la producción de residuos fuera del uso diario, al tiempo que controla la participación de individuos no pertenecientes al municipio, promoviendo de esta manera la práctica del reciclaje.
Dentro del área de emergencia, identifica, mediante la identificación voluntaria de las aportaciones, los accesos que los ciudadanos han efectuado en cada contenedor disponible. Este enfoque proporciona un seguimiento detallado y transparente de las contribuciones individuales, permitiendo una gestión más efectiva de los residuos y fomentando la responsabilidad ciudadana en el proceso de reciclaje.
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