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Nuestra solución empresarial Citi’Mission apoya a los equipos operativos en la realización de actividades puntuales, como la limpieza de pintadas, la gestión de incidencias y reparación de contenedores, recogida de residuos voluminosos y la limpieza de contenedores. Permite crear órdenes de misiones personalizadas y guiar a los equipos en tiempo real.
Cuando un operario introduce una incidencia desde su terminal móvil o desde el camión, esta información se convierte en el punto de partida para la creación de una misión integral. A través de un sistema centralizado, la incidencia se asigna automáticamente a un equipo específico encargado de resolverla. Los aspectos clave se configuran de manera eficiente, solicitando al operario la toma de fotos relevantes para documentar la situación y proporcionar una evidencia visual. Además, se puede requerir la firma digital del operario para confirmar la finalización de la tarea. Esta fluidez en la transformación de una simple incidencia en una misión completa optimiza la respuesta y resolución de problemas, al tiempo que garantiza la recopilación precisa de datos y la trazabilidad de cada paso del proceso.
Citi’Mission opera mediante una aplicación móvil integrada, disponible en tabletas o teléfonos inteligentes, proporcionando orientación en tiempo real a los agentes operativos.
Facilita la guía de conductores de misión a misión y permite la captura de información relevante en tiempo real.
Garantiza la calidad del servicio al reportar datos comerciales en tiempo real para un seguimiento constante de los recursos operativos.
Ofrece flexibilidad para agregar módulos a medida que evolucionen las necesidades operativas.
La Orden de Trabajo (OT) es el conjunto de tareas a realizar en una dirección determinada.
El módulo Citi’Mission permite crear varias categorías de orden de trabajo que reflejan una acción que se llevará a cabo en cualquier momento y modelos de orden de trabajo que corresponden a tareas que se llevarán a cabo en intervalos regulares.
El principio del modelo orden de trabajo permite construir una biblioteca de acciones de campo
En dicha orden de trabajo vamos a poder configurar la información que deseemos, desde la fecha de ejecución de la orden, lugar de la intervención, un contacto local, la lectura de un tag o la inclusión de un formulario para analizar la procedencia.
Citi Misión se puede utilizar para múltiples usos, desde acciones comunicativas realizadas por un educador ambiental, resolución de incidencias, entrega de cubos a grandes productores, etc..
Con la aplicación de software GEORED, obtenemos una visión completa del progreso de nuestras órdenes de trabajo. Esta plataforma permite la periodificación de las tareas, facilitando la gestión temporal de cada labor asignada.
Además, ofrece una perspectiva clara sobre el estado de ejecución de las órdenes, indicando cuáles han sido completadas y cuáles aún están pendientes. Con la capacidad de calcular el porcentaje de cumplimiento, GEORED proporciona una métrica precisa del rendimiento. Para una mayor conveniencia, la opción de exportar datos está disponible, especialmente útil cuando los operarios eligen respuestas preseleccionadas de un cuestionario, garantizando una documentación detallada y eficiente del proceso.
Con la potente funcionalidad Citi Mision, aseguramos que nuestras planificaciones se traduzcan fielmente en ejecución. La versatilidad de los formularios configurables en la aplicación nos brinda la capacidad de recopilar información detallada directamente desde el campo.
Este proceso garantiza la verificación exhaustiva de cada tarea planificada, permitiéndonos visualizar de manera clara y accesible las respuestas obtenidas. Así, Citi Mision se convierte en una herramienta esencial para la validación y seguimiento efectivo de nuestras operaciones, asegurando que cada paso previsto se haya realizado con precisión y eficiencia.
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