Citi’Mission

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Citi’Mission: Gestión inteligente de las tareas y necesidades específicas

Nuestra solución empresarial Citi’Mission apoya a los equipos operativos en la realización de actividades puntuales, como la limpieza de pintadas, la gestión de incidencias y reparación de contenedores, recogida de residuos voluminosos y la limpieza de contenedores. Permite crear órdenes de misiones personalizadas y guiar a los equipos en tiempo real.

Características clave

El diagrama de solución

Citi’Mission opera mediante una aplicación móvil integrada, disponible en tabletas o teléfonos inteligentes, proporcionando orientación en tiempo real a los agentes operativos.

Beneficios

Comodidad de acompañamiento

Facilita la guía de conductores de misión a misión y permite la captura de información relevante en tiempo real.

Calidad de servicio

Garantiza la calidad del servicio al reportar datos comerciales en tiempo real para un seguimiento constante de los recursos operativos.

Flexibilidad de herramientas

Ofrece flexibilidad para agregar módulos a medida que evolucionen las necesidades operativas.

Crear misiones especiales

La Orden de Trabajo (OT) es el conjunto de tareas a realizar en una dirección determinada.

El módulo Citi’Mission permite crear varias categorías de orden de trabajo que reflejan una acción que se llevará a cabo en cualquier momento y modelos de orden de trabajo que corresponden a tareas que se llevarán a cabo en intervalos regulares.

El principio del modelo orden de trabajo permite construir una biblioteca de acciones de campo

Ordenes de trabajo precisos: dirección de la tarea y su descripción precisa al operario

Una orden de trabajo tiene un conjunto de características que permiten al agente operativo realizar fácilmente cada una de sus actividades.

Ver el nivel de realización de las ordenes de trabajo/misiones

A través de la aplicación podremos ver que ordenes de trabajo se han comenzado a realizar, cuales están en ejecución y los datos que hemos solicitado para la ejecución de estas.

Comprobar el buen cumplimiento de lo planificado

Un formulario que contiene un listado de preguntas a las que el operario que resuelve la incidencia debe responder tras realizar su intervención en campo.